Bueno, pues oficialmente ya llevo más de un mes esperando la instalación. Siempre me dan una cita, y o no se presenta nadie, o me la cancelan. En movistar no me dan información, sólo me dicen que no pueden contactarme con la empresa que realiza la instalación, y que ya recibiré un SMS con la nueva cita. Quiero dejar claro, que no me disgusta que tarden un mes en instalarme un servicio que es menos frecuente de lo normal. Lo que realmente me molesta es que los dos números móviles que he asociado al contrato, están "bloqueados" y no puedo realizar ninguna gestión con ellos hasta que no se finalize la instalación. Lógicamente vivo en un campo, por eso de este internet, y antes de que estudiaran mi caso, y me confirmaran que podía solicitar este servicio, tenía una tarifa en el teléfono de MB ilimitados, y con ella podía trabajar tranquilamente desde el campo. Pero desde que solicité la instlación de internet en el campo, la tarifa móvil se asoció a la básica de 30GB mensuales. y claro, la tarifa móvil se activó en pocos minutos después de la contratación. Entonces en 4 días me quedé sin MB, llamé a Movistar para que me dieran una solución, y me dicen que la tarifa movil no la puedo volver a cambiar a MB ilimitados hasta que no termine la instalación. Les dije que si no tenía instalado internet 5G aun, que porqué me cambian la tarifa del móvil a la básica, si eso es un trámite administrativo que se ejecuta en minutos, podrían esperar a la instalación, pero me dicen que imposible. También les dije que entonces me cambiaran la tarifa de la segunda linea a MB ilimitados, y tambíen me dicen que imposible. Por lo cual no tengo internet en el campo, y me estoy apañando con un número de OTRA COMPAÑÍA que he tenido que contratar y no me pone tantas pegas para todo. Alguien que lleve más tiempo en movistar me podría decir si es normal que dejen tan de lado a un cliente que ha dejado claro sus necesidades??? Gracias a los que me puedan ayudar.
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